นโยบายการจัดส่งของ LIGHTOFGROWH

การประมวลผลคำสั่งซื้อ

ทันทีที่คุณสั่งซื้อ ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อถึงคุณ หมายความว่าเราได้รับคำสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณแล้ว ทันทีที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะติดต่อไปยังคลังสินค้าของเราโดยอัตโนมัติเพื่อยืนยันว่ามีสินค้าอยู่ในสต็อกและสามารถจัดส่งได้ทันที ในบางกรณี หากสินค้าเป็นสินค้าค้างสต๊อกหรือไม่มีจำหน่าย เราจะติดต่อคุณทันทีและสอบถามว่าคุณต้องการรอสินค้าพร้อมจำหน่ายหรือขอรับเงินคืนหรือไม่

หากสินค้าพร้อมจัดส่งทันที (1-3 วันทำการ) เราจะส่งคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการและจัดเตรียมการจัดส่ง หากชื่อรายการแสดงการสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับประเทศของคุณ การสั่งซื้อของคุณจะเป็นการสั่งซื้อล่วงหน้า พรีออเดอร์จะจัดส่งภายใน 2 สัปดาห์หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ

 LIGHTOFGROWH ขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าจัดส่งเพิ่มเติมที่จำเป็นในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับแจ้งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จำเป็นในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ ค่าจัดส่งเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อ เราจะแจ้งค่าจัดส่งที่แน่นอนทางไปรษณีย์ด้วย

คุณจะมีสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนหลังจากได้รับแจ้ง

ติดตามการสั่งซื้อ

หมายเลขติดตามสำหรับคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ภายใน 36 ชั่วโมงทำการหลังจากการประมวลผลคำสั่งซื้อ และคุณสามารถตรวจสอบสถานะที่อัปเดตได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ นอกจากนี้ เราจะส่งอีเมลถึงคุณในภายหลังเพื่อติดตามเวลาจัดส่งและเตือนให้คุณไปรับพัสดุให้ทันเวลาหากเกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายและโทรศัพท์ของคุณพร้อมใช้งานและดูแลคำสั่งซื้อของคุณภายใน 7 วัน ให้คุณไม่พลาดทุกข่าวสารเกี่ยวกับแพ็คเกจ

หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลหรือต้องการยืนยันข้อมูลการติดตาม โปรดติดต่อเราที่ jack@lightofgrowth.com. เราจะตอบกลับคุณภายใน 12 ชั่วโมงทำการ หากหมายเลขติดตามของคุณใช้ไม่ได้ภายใน 3 วันทำการหลังจากที่คุณได้รับ โปรดส่งอีเมลถึงเรา ในบางครั้งอาจเกิดการปะปนกันในคลังสินค้าและคุณอาจได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่ถูกต้อง เราจะส่งอันที่มีอยู่ให้คุณ บางครั้งสถานการณ์พิเศษอาจทำให้การอัปเดตด้านโลจิสติกส์ล่าช้า เราจะตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะแก่คุณ

การเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อ

หากคุณต้องเปลี่ยนคำสั่งซื้อของคุณหลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดติดต่อเราเป็นครั้งแรกเมื่อคุณทราบ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไข โปรดเข้าใจว่าหากสินค้าถูกจัดส่งจากคลังสินค้า การเปลี่ยนแปลงอาจไม่สำเร็จ หรือมีเวลาและต้นทุนเพิ่มขึ้น 

อะไรเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งสินค้ากรุณาติดต่อ  service@lightofgrowth.com

ค่าขนส่งและเวลา

ประเทศไทย: ค่าจัดส่งคำนวณในหน้าชำระเงิน; เวลาจัดส่ง 7-10 วันทำการ

สหรัฐอเมริกา: ค่าจัดส่งคำนวณในหน้าชำระเงิน; เวลาจัดส่ง 3-5 วันทำการ

แคนาดา: ค่าจัดส่งคำนวณในหน้าชำระเงิน เวลาจัดส่ง 3-8 วันทำการ

ออสเตรเลีย: ค่าจัดส่งคำนวณในหน้าชำระเงิน ระยะเวลาจัดส่ง 4-8 วันทำการ

สหราชอาณาจักร: ค่าจัดส่งคำนวณในหน้าชำระเงิน เวลาจัดส่ง 3-8 วันทำการ

สหภาพยุโรป: ค่าจัดส่งคำนวณในหน้าชำระเงิน; ระยะเวลาในการจัดส่ง 3-10 วันทำการ

รัสเซีย: ค่าจัดส่งคำนวณในหน้าชำระเงิน ระยะเวลาในการจัดส่ง 5-10 วันทำการ

การจัดส่งทั้งหมดสามารถทำได้ภายใน 3 วันทำการหลังจากลูกค้ายืนยัน

จะมีภาษีนำเข้าที่ลูกค้าต้องชำระ

คำสั่งซื้อของคุณแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่คุณไม่มี

หากหมายเลขติดตามการจัดส่งของคุณแสดงบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง แต่คุณไม่มี โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบบริเวณรอบบ้านของคุณเพื่อหาพัสดุและสอบถามใครก็ตามที่อาจถูกทิ้งไว้
• หากไม่พบพัสดุ โปรดโทรติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรงเพื่อรายงานพัสดุที่ขาดหายไป เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลโลจิสติกที่เร็วที่สุด
• กรุณาส่งอีเมลถึงเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ในเวลาเดียวกัน (jack@lightofgrowth.com)

LIGHTOFGROWH ไม่สามารถรับผิดชอบต่อพัสดุที่ถูกขโมยจากที่อยู่ในการจัดส่ง ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าได้จัดส่งไปยังสถานที่ที่ปลอดภัย! หากสิ่งของสูญหาย เราต้องใช้เวลาอย่างน้อย 30 วันในการตรวจสอบ ดังนั้นหลังจากที่เราให้หมายเลขติดตามแล้ว หวังว่าคุณจะสามารถติดตามพลวัตของโลจิสติกส์ของรายการได้ ดูจดหมายของเราเกี่ยวกับการแจ้งเตือนต่อไป ดังนั้นคุณจะได้รับรายการสำเร็จ

การปฏิเสธความรับผิด

มีเหตุการณ์ที่หายากและคาดไม่ถึงซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเราซึ่งอาจส่งผลต่อเวลาในการจัดส่ง สภาพอากาศเลวร้าย เหตุการณ์ภัยพิบัติ หรือความล้มเหลวโดยพันธมิตรจัดส่งของเราอาจทำให้เกิดความล่าช้าที่ไม่คาดคิด ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะไม่จัดส่งไปยังตู้ปณ. หากคุณป้อนตู้ ป.ณ. สำหรับที่อยู่จัดส่ง เราอาจต้องติดต่อคุณเพื่อขอที่อยู่จัดส่งอื่น โปรดทราบว่าหากคุณทำการสั่งซื้อระหว่างประเทศ อาจยังมีภาษีหรืออากรซึ่งคุณต้องรับผิดชอบ